Guía de Messenger

Cómo exportar tus chats de Messenger

Facebook te deja descargar una copia de tus mensajes desde el Centro de cuentas. Subes el zip y después eliges la conversación.

Subirás .zip (JSON)

Desde Facebook

1En Facebook, abre Configuración y privacidad, luego Configuración y después Centro de cuentas.
2Haz clic en Tu información y permisos y después en Descargar tu información.
3Haz clic en Descargar o transferir información y selecciona tu perfil de Facebook.
4Elige Parte de tu información y marca solo Mensajes.
5Elige Descargar en el dispositivo. Pon Intervalo de fechas en Todo el tiempo, Formato en JSON y Calidad multimedia en Baja.
6Haz clic en Crear archivos. Cuando esté listo, descarga el .zip y súbelo aquí tal cual.

Los chats recientes de Messenger suelen tener cifrado de extremo a extremo y se guardan aparte.

1En Messenger, abre Configuración y después Privacidad y seguridad.
2Toca Chats con cifrado de extremo a extremo y después Almacenamiento de mensajes.
3Toca Descargar datos del almacenamiento seguro y sigue los pasos.
4Sube aquí el .zip que recibas. Si no se reconoce, usa la descarga de Facebook de arriba.

Elige JSON, no HTML.
Las cuentas grandes pueden tardar en prepararse. Facebook te avisa cuando el archivo está listo.
Tu exportación incluye todas las conversaciones. Eliges una en el siguiente paso, y el archivo se queda en tu dispositivo.

No. Descargar tu información no avisa a nadie.

Facebook codifica los caracteres especiales de forma rara. Los arreglamos automáticamente al leer el archivo.

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