Guía de Instagram

Cómo exportar tus mensajes directos de Instagram

Instagram no exporta un chat suelto. Pides una copia de tus mensajes, Instagram te avisa por correo cuando está lista y tú subes ese zip. Después eliges la conversación.

Subirás .zip (JSON)

En la app de Instagram

  1. 1Ve a tu perfil, toca el menú (tres líneas) y abre Centro de cuentas.
  2. 2Toca Tu información y permisos y después Descargar tu información.
  3. 3Toca Descargar o transferir información y selecciona tu cuenta de Instagram.
  4. 4Elige Parte de tu información, marca solo Mensajes y toca Siguiente.
  5. 5Elige Descargar en el dispositivo. Pon Intervalo de fechas en Todo el tiempo, Formato en JSON y Calidad multimedia en Baja.
  6. 6Toca Crear archivos. Cuando Instagram te escriba, descarga el .zip y súbelo aquí tal cual.

En un ordenador

  1. 1Abre instagram.com, haz clic en Más (abajo a la izquierda) y después en Configuración.
  2. 2Haz clic en Centro de cuentas y luego en Tu información y permisos.
  3. 3Haz clic en Descargar tu información y sigue los mismos pasos: solo Mensajes, Todo el tiempo, JSON.
  4. 4Descarga el .zip desde el enlace del correo, o desde esa misma página, y súbelo aquí.

Conviene saber

Preguntas

¿Se enterará la otra persona?

No. Descargar tu información es algo privado de tu cuenta.

¿Puedo elegir solo una conversación?

En Instagram no. Descargas todos tus mensajes y eliges una conversación en TOXIC antes de analizar nada.

Faltan algunos chats recientes

Los chats con cifrado de extremo a extremo activado pueden no aparecer en la descarga. Abre el chat, toca el nombre y busca una opción para descargar o desactivar el cifrado de extremo a extremo, o analiza un chat que no esté cifrado.

¿Quién es el tóxico?

Analizar mis mensajes de Instagram